ヤフーオークション(Yahoo!オークション)出品中の注意点
前のページまでで出品作業については、一通り説明しましたので、次に、出品中のやり取りについて説明します。
と言っても、出品者は、基本的に、出品中は何もする必要はありません。
しかし、ヤフーオークション(Yahoo!オークション)に出品をした後、入札者や質問者とのやり取りが発生する場合があります。
それは、「Q&A」を通じて、質問をもらったときです。
なお、質問が来たことは、ヤフーがメールで知らせてくれるので、いちいちチェックする必要はありません。
このやり取りの際に、丁寧な対応をすることで、入札者や質問者からの信頼度が高まり、結果的に多くの入札を集められる可能性が高くなります。
まず大切なことは、入札者・質問者からの質問には、できるだけ迅速かつ丁寧な回答をすることです。
また、説明が不足していることに気付いた情報は、ヤフーオークション(Yahoo!オークション)の説明文のページに早めに追加することをおすすめします。
こういった入札者・質問者への気配りは、ヤフーオークション(Yahoo!オークション)でたくさんの入札を集め、結果的に、高く売ることに繋がりますので必ず行うようにしましょう。
(なお、時間が面倒な場合には、「Q&A」を無視してしまうという方法もあります。出品者が「Q&A」に回答しない限り、質問者以外の他の人は、当該質問事項を見ることはできないので、あたかも質問が来てないように見えます。基本的には、回答した方がもちろん親切ですし、入札者が増えることが見込まれますが、どうしても忙しくて負担になりそうなら、思い切って無視してしまうのも一つの手だと思います。)
このように、出品後でも、自分が出品した商品の情報に記載する説明文に、説明を追加することができます。説明不足があったり、間違いがあることを発見した場合には、できるだけ速く説明を追加しましょう。
ただし、一度書いた説明を変更することや削除することはできないので、注意が必要です。
間違えた文章を修正したい場合には、
(1)一度オークションを取り消すか、
(2)追加の説明文で「上で書いた×××は誤りで、正しくは×××です」とするしかありません。
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